ColdBet Datenschutzerklärung

Bei ColdBet legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, sich bei ColdBet registrieren oder ein ColdBet Konto über die ColdBet App oder die Desktop-Version verwenden. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Praktiken einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich für ein ColdBet Casino Konto registrieren, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können und gesetzliche Vorgaben einzuhalten.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Informationen zu Ihren Einzahlungen und Auszahlungen, einschließlich der genutzten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, UPI, bKash oder Kryptowährungen wie Bitcoin
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, um unsere Dienste zu verbessern und unser Treueprogramm korrekt zu verwalten
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Standortdaten
• Wir erheben Kommunikationsdaten, wenn Sie mit unserem Kundenservice per Live-Chat, E-Mail oder Kontaktformular in Verbindung treten
• Wir benötigen Identitätsnachweise im Rahmen unserer KYC-Überprüfung, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website und in der ColdBet App zu verbessern. Diese helfen uns, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und personalisierte Angebote, einschließlich unseres Willkommensbonus, bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die erhobenen Informationen ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke und zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten gegenüber Ihnen als Nutzer von ColdBet.

• Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr ColdBet Login zu ermöglichen und Ihr Konto zu verwalten
• Wir nutzen Ihre Zahlungsinformationen, um Einzahlungen und Auszahlungen gemäß unseren Auszahlungsrichtlinien zu bearbeiten
• Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie über Aktionen, Freispiele, Boni oder einen ColdBet Promo Code zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir führen Identitätsprüfungen durch, um unseren Verpflichtungen gemäß unserer Lizenz der Curaçao Gaming Authority nachzukommen
• Wir analysieren Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Risikospieler zu erkennen
• Wir setzen Daten zur Betrugsprävention und zur Sicherstellung der Plattformsicherheit ein

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung, unserer gesetzlichen Verpflichtungen als lizenzierter Anbieter sowie unseres berechtigten Interesses, unsere Dienstleistungen zu verbessern. In bestimmten Fällen, etwa bei Marketingmitteilungen, stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in dem Umfang weiter, der für den Betrieb unserer Plattform notwendig ist, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

• Wir teilen Daten mit Zahlungsdienstleistern wie Megabond LTD zur Abwicklung von Transaktionen
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Pragmatic Play, NetEnt und Evolution zusammen, die technische Daten zur Bereitstellung der Spiele benötigen
• Wir übermitteln Informationen an Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Wir geben Daten an Dienstleister weiter, die uns bei Kundenservice, Sicherheit oder IT-Infrastruktur unterstützen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an Dritte zu Werbezwecken ohne Ihre vorherige Zustimmung.

Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Unser Sicherheitsteam ist unter [email protected] erreichbar, falls Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihres ColdBet Casino Kontos haben.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten entsprechend unserer internen Richtlinien.

Ihre Rechte

Als Nutzer von ColdBet stehen Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Sie können diese Rechte jederzeit über unseren Kundenservice geltend machen.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
• Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected] oder unseren Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Internationale Datenübermittlung

Da wir international tätig sind und Spieler aus verschiedenen Ländern, einschließlich Deutschland, Polen, Indien und Bangladesch, bedienen, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass bei solchen Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Nutzer. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten einer minderjährigen Person erhoben haben, löschen wir diese umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mit.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch ColdBet haben, kontaktieren Sie uns bitte über eine der folgenden Möglichkeiten: Live-Chat, Kontaktformular, Telegram, oder per E-Mail an [email protected]. Für Fragen bezüglich gesperrter Konten wenden Sie sich bitte an [email protected]. Unser Kundenservice steht Ihnen in mehreren Sprachen zur Verfügung, darunter Englisch, Deutsch, Französisch, Russisch und Arabisch.